Офіційна заява XSE: Організатори визнали серйозні прорахунки

Організатори турніру XSE Pro League 2026 визнали серйозні прорахунки в підготовці івенту та опублікували офіційне звернення до ком'юніті. У своїй заяві представники компанії XSE детально розібрали всі факапи групового етапу.

Більше новин кіберспорту читайте у Telegram-каналі Кіберспорт на Sport.ua

«Оскільки ми підійшли до завершення групового етапу, ми хотіли б звернутися до вас і поміркувати про турнір на цей момент.

У перший день ми зіткнулися з низкою технічних проблем, до яких ми не були належним чином підготовлені. Ми беремо на себе повну відповідальність за той вплив, який ці проблеми мали на команди та ваше враження від перегляду.

До другого дня ми вирішили всі проблеми, виявлені в перший день, але вимкнення електроенергії перервало фінальний матч. Ми дуже цінуємо терпіння та підтримку, проявлені публікою під час затримки. Решта 3 дні групового етапу пройшли гладко з незначними затримками.

Ми також хотіли б торкнутися кількох тем, які обговорюються в мережі:

– Повідомлення про те, що на деяких комп’ютерах не було встановлено CS2, були викликані проблемою з SSD, яку пізніше було вирішено.

– Ми визнаємо, що недостатня підготовка призвела до збоїв у комунікації з гравцями та непотрібних затримок. Ми вдосконалюємо ці процеси.

– Зламаний Steam-акаунт гравця було повністю відновлено з усім збереженим інвентарем. Постраждалі системи були очищені та перевстановлені, додаткові ПК у тренувальних кімнатах були замінені, а відповідального головного адміна було звільнено.

– Столи, які ми використовували, не могли належним чином розмістити гравців із надзвичайно висунутим вперед положенням рук. Цю проблему зараз вирішено.

– Низька якість англомовної трансляції була пов'язана з технічними проблемами першого дня і відтоді була виправлена.

– Скриншоти з набором волонтерів, що поширюються в мережі, не були офіційно опубліковані XSE. Наш виробничий персонал повністю зайнятий за оплачуваними трудовими договорами, тоді як волонтери допомагають лише в периферійних операціях заходу.

Ми цінуємо всі відгуки, які ми отримали, і залишаємося відданими ідеї повернути вашу довіру. Ми продовжуватимемо наполегливо працювати, щоб забезпечити найкращі враження від плей-оф і завершити івент на мажорній ноті.»