Официальное заявление XSE: Организаторы признали серьезные просчеты

Организаторы турнира XSE Pro League 2026 признали серьезные просчеты в подготовке ивента и опубликовали официальное обращение к коммьюнити. В своем заявлении представители компании XSE подробно разобрали все факапы группового этапа.

Больше новостей киберспорта читайте в Telegram-канале Киберспорт на Sport.ua

«Поскольку мы подошли к завершению группового этапа, мы хотели бы обратиться к вам и поразмышлять о турнире на данный момент.

В первый день мы столкнулись с рядом технических проблем, к которым мы не должным образом подготовлены. Мы берем на себя полную ответственность за то влияние, которое эти проблемы оказали на команды и ваше впечатление от просмотра.

Ко второму дню мы решили все проблемы, обнаруженные в первый день, но отключение электроэнергии прервало финальный матч. Мы очень ценим терпение и поддержку, проявленную публикой во время задержки. Остальные 3 дня группового этапа прошли гладко с незначительными задержками.

Мы также хотели бы затронуть несколько тем, обсуждаемых в сети:

– Сообщения о том, что на некоторых компьютерах не был установлен CS2, были вызваны проблемой с SSD, которая позже была решена.

– Мы признаем, что недостаточная подготовка привела к сбоям в коммуникации с игроками и ненужным задержкам. Мы усовершенствуем эти процессы.

– Сломанный Steam-аккаунт игрока был полностью восстановлен со всем сохранившимся инвентарем. Пострадавшие системы были очищены и переустановлены, дополнительные ПК в тренировочных комнатах были заменены, а ответственный главный админ был уволен.

– Столы, которые мы использовали, не могли правильно разместить игроков с чрезвычайно выдвинутым вперед положением рук. Эта проблема сейчас решена.

– Низкое качество англоязычной трансляции было связано с техническими проблемами первого дня и с тех пор было исправлено.

– Скриншоты с набором распространяемых в сети волонтеров не были официально опубликованы XSE. Наш производственный персонал полностью занят по оплачиваемым трудовым договорам, в то время как волонтеры помогают только в периферийных операциях мероприятия.

Мы ценим все отзывы, которые мы получили, и остаемся преданными идее вернуть ваше доверие. Мы будем продолжать упорно работать, чтобы обеспечить наилучшие впечатления от плей-офф и завершить ивент на мажорной ноте».