«Ми не будемо уникати відповідальності». Вибачення від XSE за тех. проблеми
Матчі тривали до 4 ранку, організатори пообіцяли виправити ситуацію
Організатор XSE Pro League – компанія Xinsai Esports – опублікувала заяву у Weibo, в якій вибачилась за численні проблеми з турніром, через які деякі ігрові дні завершувалися після 3–4 години ранку за місцевим часом.
«Як організатор турніру, комітет несе повну відповідальність за загальну подачу, управління на місці та досвід глядачів», – йдеться у заяві.
Більше новин кіберспорту читайте у Telegram-каналі Кіберспорт на Sport.ua
За словами організаторів, перед стартом було проведено кілька етапів підготовки, координації та тестування, однак проблеми в перший день виявили серйозні недоліки в організації та реагуванні на надзвичайні ситуації.
«Ми не будемо уникати відповідальності чи шукати виправдання та відповімо на всю критику і відгуки конкретними покращеннями», – зазначили в Xinsai Esports.
Компанія також прокоментувала частину інформації, що поширювалася в мережі, назвавши деякі твердження неточними. Водночас організатори пообіцяли продовжити вдосконалення технічної інфраструктури, системи реагування, комунікації та сервісу для глядачів, щоб покращити стабільність і якість трансляцій.
«Комітет сприйме цей інцидент як урок, негайно внесе корективи та оперативно інформуватиме про прогрес – прагнучи провести більш стабільний, професійний та організований турнір, який відповідатиме очікуванням. Просимо орієнтуватися лише на офіційні заяви та допомогти зберігати конструктивну атмосферу для перегляду й обговорення.
Надалі ми віддячимо за вашу довіру більш професійним і уважним сервісом. Ми ще раз перепрошуємо всіх глядачів, яких зачепили ці проблеми, і дякуємо кожному, хто готовий дати нам шанс виправитися», – підсумували організатори.
Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть
Підписатися ВАС ЗАЦІКАВИТЬ
Позиції українських клубів та ростерів із вітчизняними гравцями
Юрій Мороз, Олег Гусєв чи Сергій Федоров не змогли очолити молодіжну команду
