Почти $7 млн вернули игрокам через AskGamblers в 2024 году

Команда службы жалоб AskGamblers (AGCS) подвела итоги своей деятельности за 2024 год. Игрокам удалось вернуть $6,89 млн. Хотя эта сумма уступает прошлогодним $9,03 млн, она все равно остается впечатляющей и подтверждает эффективность работы команды.

В течение года AGCS получила 10 342 жалобы – это на 28,57% больше, чем в предыдущем году. Из них было успешно решено рекордное количество – 2 642 случая, что на 8% больше, чем в 2023 году. В среднем на одну жалобу приходилось $1 952,65 возврата.

Основные причины обращений остаются прежними. Больше всего жалоб поступает из-за задержек выплат – таких случаев было 6 251. Далее идут проблемы со счетами (1 405 жалоб), с депозитами (994), с бонусами (547), программным обеспечением (408), а также другие проблемы, которых набралось 737.

Команда AGCS работает с 2009 года и продолжает развиваться, помогая всё большему числу игроков каждый год.

СНБО ввел санкции против бывшей акционерки IBOX Bank