MEGOGO объяснил причины проблем с трансляцией матча Румыния – Украины
Компания выступила с еще одним заявлением
![MEGOGO объяснил причины проблем с трансляцией матча Румыния – Украины](https://pic.sport.ua/images/news/0/17/47/orig_689542.jpg)
Видеосервис MEGOGO выступил с еще одним официальным заявлением по поводу проблем с трансляцией матча первого тура Евро-2024 Румыния – Украина (3:0):
«Качество прямых трансляций для сервиса является высоким приоритетом, а построенная система спортивного стриминга технически чрезвычайно сложна и постоянно совершенствуется, чтобы выдерживать высокие нагрузки. Как это работает:
1. Прием и доставка сигнала. Мы получаем сигналы со стадионов и рингов по всему миру через спутник. Для устойчивости системы используем основной, резервный и дополнительный спутник. Также есть два географически независимых места приема, между которыми автоматически переключаемся. Обычно работает один основной спутник, но во время войны в Украине используем два резервных для большей надежности.
2. Обработка сигнала. Сигнал поступает в студию в оригинальном качестве, где происходит производство, озвучка и речь, включая адаптации для людей с нарушениями слуха и зрения. В каждой спортивной программе привлечена команда из 100 человек, а наша IP-сеть позволяет работать из разных частей страны, независимо от тревог и перебоев с электропитанием.
3. Формирование программы. Готовая программа попадает в наши серверы, которые формируют телевизионный канал или объект. На этом этапе мы можем создавать сетку вещания; добавлять графические элементы в программу; QR-код, чтобы собирать средства для армии и, конечно, рекламу.
4. Сеть доставки контента (CDN) и транскодирования. Во время транскодирования мы превращаем программу в несколько версий качества, что позволяет нашему приложению адаптивно подстраиваться под скорость интернета, а пользователям получать сигнал на любое устройство. А основной задачей CDN является доставка сигнала в оптимальном качестве даже при нестабильном интернете.
Только за последний год MEGOGO показал в прямом эфире более 3000 спортивных трансляций, 99.8% из которых прошли без технических проблем.
Причиной технических проблем стали штормовые погодные условия в Киеве. Все началось с прерывания трансляции черным экраном из-за сильной грозы и ливня, что сделало невозможным прием сигнала на основном и резервном спутниках – совершенно уникальная ситуация, когда сразу два спутника одновременно вышли из строя – переключение на третий заняло 40 секунд.
В 17:16 пользователи, наблюдая проблемы с речью и пытаясь получить сигнал, начали переподключаться к трансляции, что привело к массовому лавинообразному повышению запросов на многих системах сервиса. Зафиксировано увеличение количества обращений в CDN аномально выше прогнозируемого максимума на этот матч. В итоге отказала подсистема доставки контента. Стабилизировать ее и возобновить работу удалось ориентировочно в 17:50 в конце второго тайма матча.
В то же время телевизионные сигналы, предоставленные MEGOGO местным каналам «Суспільнго мовлення» и телемарафона «Єдині Новини», были доступны и показ футбола продолжался, поскольку они не зависели от работы сети доставки контента MEGOGO.
Команда медиасервиса работает в Киеве, в особо сложных условиях военного положения, в том числе в режиме экономии электроэнергии на генераторах из-за риска отключения света. К сожалению, на этот раз стихия повлекла за собой обстоятельства, которые технически невозможно было предусмотреть и быстро устранить.
Понимаем, как это событие разочаровало болельщиков и нас тоже. Еще раз извиняемся. Мы постоянно работаем над качеством трансляций и ни разу сбои не произошли по одной и той же причине. Каждый раз, когда происходит техническая проблема, команда подробно анализирует ее и внедряет все необходимые меры, чтобы она не повторилась снова.
С понедельника служба поддержки MEGOGO работает в усиленном режиме для обработки обращений пользователей. Спасибо всем, кто отнесся к ситуации с пониманием и юмором – видим, что мы вдохновили украинцев на творчество в мемах».
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите
![Настроить ленту](/images/news-promo-feed.png)
ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ
![Венесуэла – Мексика. Прогноз и анонс на Копа Америка 2024](https://pic.sport.ua/images/news/0/17/53/middle_690674.jpg)
![Венесуэла – Мексика. Прогноз и анонс на Копа Америка 2024](https://pic.sport.ua/images/news/0/17/53/small_690674.jpg)
Sport.ua вместе с GGBET анонсирует интересный поединок
![РЕБРОВ: «Все недовольны результатом, но вопросов к игрокам нет»](https://pic.sport.ua/images/news/0/17/54/middle_690838.jpg)
![РЕБРОВ: «Все недовольны результатом, но вопросов к игрокам нет»](https://pic.sport.ua/images/news/0/17/54/small_690838.jpg)
Главный тренер сборной Украины прокомментировал итоги матча с Бельгией
![Тренер Румынии удивил прогнозом на матч Украина – Бельгия](https://pic.sport.ua/images/news/0/17/53/slider_690740.jpg)
![Президент Зеленский отреагировал на вылет сборной Украины с Евро-2024](https://pic.sport.ua/images/news/0/17/54/slider_690846.jpg)
![Рикки Хаттон отреагировал на слова Фьюри, который уверен, что победил Усика](https://pic.sport.ua/images/news/0/17/53/slider_690739.jpg)
![Рикки Хаттон отреагировал на слова Фьюри, который уверен, что победил Усика](https://pic.sport.ua/images/news/0/17/53/small_690739.jpg)
![](https://pic.sport.ua/images/users/thumb_dummy.jpg)
![Saar](https://pic.sport.ua/images/users/thumb_dummy.jpg)
![](https://pic.sport.ua/images/users/0/9/144/thumb_388910.png)
![Вася Пупкин](https://pic.sport.ua/images/users/0/9/144/thumb_388910.png)
![](https://pic.sport.ua/images/users/0/8/153/thumb_350723.jpg)
![ShvchA](https://pic.sport.ua/images/users/0/8/153/thumb_350723.jpg)
![](https://pic.sport.ua/images/users/0/11/169/thumb_473809.png)
![SHN](https://pic.sport.ua/images/users/0/11/169/thumb_473809.png)
![](https://pic.sport.ua/images/users/0/8/153/thumb_350723.jpg)
![ShvchA](https://pic.sport.ua/images/users/0/8/153/thumb_350723.jpg)
![](https://pic.sport.ua/images/users/thumb_dummy.jpg)
![Istm](https://pic.sport.ua/images/users/thumb_dummy.jpg)
![](https://pic.sport.ua/images/users/thumb_dummy.jpg)
![kotofej1964](https://pic.sport.ua/images/users/thumb_dummy.jpg)