Приветствуем Вас! К вашим услугам сеть магазинов спортивного питания Mega-Mass. Что это за бренд, в чем главная особенность магазинов Mega-Mass и реализацией каких продуктов мы занимаемся?
Небольшой экскурс в историю бренда Mega-mass
История с появлением магазинов спортивного питания берет свое начало в 2008 году, когда в Черновцах был открыт первый специализированный магазин подобного профиля со звучным названием Mega-Mass. Можно много говорить, что название не настолько оригинальное для тех, кто находится в теме бодибилдинга и спортпита, однако начинать всегда нужно с чего-то громкого и захватывающего. Оставим дискуссии по поводу выбранного названия, так как торговая точка была открыта и начала работать.
К слову, первый открытый магазин Mega-Mass так и сохранил свою первоначальную прописку. Найти его можно по тому же адресу, г. Черновцы, проспект Независимости 129Д. Не только месторасположения осталось прежним, но даже витрины торговой точки спустя десять лет сохранили хорошо знакомый облик.
В те времена работа не отличалась особой сложностью. Все было просто и понятно. Никаких кассовых аппаратов и сканеров. Весь учет товара на витрине и складе велся с помощью обыкновенной тетрадки, калькулятора и ручки. Но время берет свое! С ростом спроса на продукцию, увеличился оборот магазина. Появление новых продуктов значительно расширил ассортимент, увеличилось количество постоянных клиентов. Все новые задачи и проблемы приходилось решать быстро и оперативно.
• Первое, что было сделано - торговая точка была оборудована электронной системой учета товара.
• Второе - магазин получил электронный каталог товаров, который успешно заменил устаревшую систему складского учета.
Введение электронного учета дало возможность структурировать всю систему работы торговой точки изнутри, значительно повысив объем реализации товарной продукции. Появление электронного каталога дало толчок к выходу магазина Mega-Mass на просторы интернета. Каталог лег в основу созданной электронной торговой площадки, сайта, на котором каждый клиент мог получить всю необходимую информацию о продуктах.
Наша служба маркетинга просчитала, что покупателям будет гораздо удобнее ознакомиться с товарами через интернет, узнать стоимость продуктов и выяснить, имеется ли данная товарная позиция в наличии. После выяснения всех условий, остается дело за малым, посетить наш магазин и приобрести выбранный товар. Эта тактика оказалась беспроигрышной. Как только заработал электронный каталог и сайт магазина, нам начали поступать звонки клиентов. Людей интересовало наличие той или иной марки, какова стоимость продуктов, можно ли заказать и получить товар по почте. Все это в конечном итоге и привело к созданию полноценного интернет - магазина спортивного питания Mega-Mass. Электронный адрес сайта тогда еще был на домене com.ua.
С увеличением посещаемости сайта стало понятно, откуда больше всего поступает заказов.
Соседний с Черновцами Ивано-Франковск не случайно стал следующим пунктом на пути расширения нашей торговли продуктами спортивного питания. Результатом удачного маркетинга стало появление торговой точки для розничной реализации спортпита и продуктов для бодибилдинга в Ивано-Франковске. По схожему сценарию развивались события с открытием торговой точки в Тернополе. Буквально через четыре года с момента появления первого магазина Mega-Mass в Черновцах, мы уже были представлены в трех западных областях Украины. В течение пяти лет наши магазины в Черновцах, в Ивано-Франковске и в Тернополе были основным торговыми точками, где можно было приобрести товары этой группы. Стремительно расширялся ассортимент продукции. Соответственно увеличивался оборот сети магазинов. С этого момента название торговых точек и интернет - магазина стало единым. С новым адресом
mega-mass.ua нас стало легче найти. На этой информационно-технической платформе мы работаем и сегодня. В плане развития сайта, стоит отметить улучшение интерфейса, добавление функционалов и повышение оперативности. Эти новшества пришлись по вкусу нашим клиентам, которые успели отметить лучшую работу сайта.
На волне успеха коллектив магазинов принял решение выходить на более крупные рынки. Первым крупным городом в географии компании, где появилась новая торговая точка, стал Львов. На этом факте стоит остановиться подробнее, так как здесь сыграл свою положительную роль стиль работы нашей команды и проводимая политика.
До этого момента в трех других городах мы открывали только по одной торговой точки. Расчет делался на то, что лучше всего концентрировать товары в одном месте, создавая тем самым богатство выбора у клиента и возможность все приобрести сразу в одном месте. Согласитесь - это лучше, чем дробить ассортимент на мелкие товарные группы, ограничивать мощности складских запасов. Не всегда количество торговых точек позволяет улучшить качество обслуживания клиентов.
Подобная стратегия успешно работала в городах с небольшим населением. В случае со Львовом ситуация выглядела на деле иначе. Здесь требовалось брать рынок нахрапом, поэтому в первые полгода в западной столице мы открыли сразу три торговые точки: два крупных сетевых магазина и одну небольшую территориальную торговую точку.
Не секрет, что акцент был сделан на локацию. Все три магазина расположились в густонаселенной и активной части города, в местах пересечения основных транспортных маршрутов. Где нас искать во Львове? Пожалуйста, первый магазин находится по адресу ул. Кулиша 22 - это прямо возле форума «Львов». Адрес второго магазина следующий: ул. Городоцкая 42 - здесь рядом городской цирк. На ул. Цупрынка 14, что возле политехнического университета расположился третий магазин.
В чем основные наши преимущества
На данный момент наши клиенты и те, кто интересуется продуктами спортивного питания, могут воспользоваться 6 крупными магазинами, через которые осуществляется розничная продажа специализированной продукции. Для дистанционного обслуживания клиентов мы располагаем крупным и хорошо развитым интернет ресурсов, через который идет оптовая и розничная продажа спортивного инвентаря и спортпита по всей Украине.
Не секрет, что основной потенциал нынешней коммерции - интернет торговля. Именно в этом направлении мы и ведем сейчас основную работу по расширению географии своей торговли. Улучшения коснулись сайта, который получил новый увлекательный контент, улучшилась работа раздела оформления заказов. На совершенно иной уровень обслуживания вышла работа отдела, занимающегося приемом платежей и служба доставки. Интересно восприняли наши клиенты инициативу компании по осуществлению бесплатной доставки продуктов, если сумма заказа превышает 1500 грн.
В категориях, где представлены группы товаров, например гейнер и протеин , появились новые, полноценные и подробные описания. Наполнился сайт и отзывами клиентов, которые ранее сотрудничали с нами и продолжают пользоваться нашими услугами сегодня.
В заключение хотелось бы отметить одну маленькую деталь. С развитием розничной торговли, мы параллельно вели работу по совершенству и увеличению масштабов оптовой торговли. Определенный успех в этом сегменте налицо. Об этом свидетельствуют контракты с ведущими мировыми производителями продуктов спортивного питания. Чего только присутствие в ассортименте нашего каталога таких брендов как Ostrovit, Real Pharm, ActivLab, Fitness Authority, Kevin Levrone и Muscle Care. Корифеи бодибилдинга прекрасно знают, о чем идет речь.
Сотрудничество с такими известными торговыми марками является гарантией того, что у нас вы всегда получите подлинный товар, продукты спортивного питания наивысшего качества.
Спасибо за внимание! Магазины спортивного питания Mega-Mass к вашим услугам!