Майже $7 млн повернули гравцям через AskGamblers у 2024 році

Команда служби скарг AskGamblers (AGCS) підбила підсумки своєї діяльності за 2024 рік. Гравцям вдалося повернути $6,89 млн. Хоча ця сума поступається торішнім $9,03 млн, вона все одно залишається вражаючою та підтверджує ефективність роботи команди.

Протягом року AGCS отримала 10 342 скарги - це на 28,57% більше, ніж у попередньому році. З них було успішно вирішено рекордну кількість - 2 642 випадки, що на 8% більше, ніж у 2023 році. У середньому на одну скаргу припадало $1 952,65 повернення.

Основні причини звернень залишаються колишніми. Найбільше скарг надходить через затримки виплат - таких випадків було 6 251. Далі йдуть проблеми з рахунками (1 405 скарг), з депозитами (994), з бонусами (547), програмним забезпеченням (408), а також інші проблеми, яких набралося 737.

Команда AGCS працює з 2009 року і продовжує розвиватися, допомагаючи все більшій кількості гравців щороку.

РНБО ввела санкції проти колишньої акціонерки IBOX Bank