«Мы не будем избегать ответственности». Извинения от XSE за тех. проблемы

Организатор XSE Pro League - компания Xinsai Esports - опубликовала заявление в Weibo, в котором извинилась за многочисленные проблемы с турниром, из-за которых некоторые игровые дни завершались после 3-4 часов утра по местному времени.

«Как организатор турнира, комитет несет полную ответственность за общее проведение, управление на месте и опыт зрителей», - говорится в заявлении.

Больше новостей киберспорта читайте в Telegram-канале Киберспорт на Sport.ua

По словам организаторов, перед стартом было проведено несколько этапов подготовки, координации и тестирования, однако проблемы в первый день выявили серьезные недостатки в организации и реагировании на чрезвычайные ситуации.

«Мы не будем избегать ответственности или искать оправдания и ответим на всю критику и отзывы конкретными улучшениями», - отметили в Xinsai Esports.

Компания также прокомментировала часть информации, распространявшейся в сети, назвав некоторые утверждения неточными. В то же время организаторы пообещали продолжить совершенствование технической инфраструктуры, системы реагирования, коммуникации и сервиса для зрителей, чтобы улучшить стабильность и качество трансляций.

«Комитет воспримет этот инцидент как урок, немедленно внесет коррективы и оперативно будет информировать о прогрессе - стремясь провести более стабильный, профессиональный и организованный турнир, соответствующий ожиданиям. Просим ориентироваться только на официальные заявления и помочь сохранять конструктивную атмосферу для просмотра и обсуждения.

В дальнейшем мы отблагодарим за ваше доверие более профессиональным и внимательным сервисом. Мы еще раз приносим извинения всем зрителям, которых затронули эти проблемы, и благодарим каждого, кто готов дать нам шанс исправиться», - подытожили организаторы.